Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, instalar la aplicación o usar el Servicio de cualquier forma, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si estás usando el Servicio en nombre de otra persona, confirmas que tienes la autoridad para vincular a esa persona a estos Términos.

2. Descripción del Servicio

Vela es una aplicación de seguimiento de periodo y ciclo menstrual diseñada con principios de privacidad primero y almacenamiento local primero. El Servicio te permite registrar datos de tu ciclo, hacer seguimiento de síntomas y estado de ánimo, ver predicciones y, opcionalmente, sincronizar datos entre tus propios dispositivos o compartir contexto de fase con una pareja de confianza usando cifrado de extremo a extremo.

Vela no es un dispositivo médico según las regulaciones de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA), el Reglamento Europeo de Dispositivos Médicos (UE 2017/745) ni el marco de la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios del Reino Unido. Consulta la Sección 10 para el descargo médico completo.

3. Elegibilidad, Edad y Disponibilidad Geográfica

Debes tener al menos 16 años para usar Vela. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contacta a [email protected] y actuaremos con prontitud.

Disponibilidad geográfica. Vela actualmente no se ofrece en el Espacio Económico Europeo (los 27 estados miembros de la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega), el Reino Unido ni Suiza. Los listados de Vela en App Store y Google Play están restringidos a territorios fuera de esas regiones. Si te encuentras en una región restringida, por favor no intentes acceder ni usar el Servicio. Podemos expandir la disponibilidad en el futuro; cualquier expansión de este tipo vendrá acompañada de las divulgaciones y salvaguardas adicionales requeridas por la ley aplicable (incluyendo, cuando sea relevante, la representación del Artículo 27 del GDPR y la representación del UK GDPR).

4. Cuentas y Autenticación

Vela funciona completamente sin conexión. Puedes usar la aplicación completa sin crear una cuenta. Las cuentas existen solo para habilitar funciones opcionales como la sincronización entre dispositivos y el modo pareja.

Métodos de inicio de sesión. Si decides iniciar sesión, debes autenticarte usando Sign in with Apple o Sign in with Google. No ofrecemos registro con correo electrónico y contraseña, y nunca creamos, recopilamos, transmitimos ni almacenamos contraseñas. La autenticación es gestionada por nuestra biblioteca de identidad de código abierto (better-auth), que intercambia un token de corta duración con Apple o Google, recibe los datos mínimos del perfil que devuelven (un identificador de usuario estable del proveedor y, solo si lo autorizas, tu dirección de correo electrónico o nombre), y emite un token de sesión para tu dispositivo. Tus datos dentro de la aplicación están indexados por un identificador de usuario interno, nunca por tu correo electrónico, nombre ni ninguna otra información de identificación personal.

Tu responsabilidad. Dado que no almacenamos contraseñas, la seguridad de tu cuenta está vinculada a la seguridad de tu Apple ID o cuenta de Google. Mantén esas cuentas protegidas (código de acceso del dispositivo, autenticación de dos factores, opciones de recuperación). Notifícanos inmediatamente a [email protected] si crees que tu cuenta de Apple o Google — y por lo tanto tu sesión de Vela — ha sido comprometida.

5. Suscripciones y Facturación

Vela es gratuita para descargar y usar. Algunas funciones están disponibles solo a través de una suscripción de pago (“Vela Premium”). Premium se vende como plan mensual, anual o de por vida a través de App Store de Apple o Google Play Store.

Facturación

Todos los pagos son procesados por Apple o Google (a través de RevenueCat para la gestión de suscripciones). Nunca vemos ni almacenamos la información de tu tarjeta de pago.

Pruebas gratuitas

Vela Premium actualmente no ofrece una prueba gratuita. Si introducimos una en el futuro, los términos de la prueba (duración, conversión automática y período de cancelación) se mostrarán claramente antes de que te suscribas.

Renovación automática

Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período actual. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción desde la configuración de suscripciones de tu dispositivo (App Store / Google Play). Cancelar detiene los cargos futuros; no reembolsa el período actual.

Reembolsos

Las solicitudes de reembolso son manejadas por Apple o Google según sus respectivas políticas de tienda. No procesamos reembolsos directamente.

Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de las suscripciones. Si lo hacemos, te notificaremos antes de que el cambio entre en vigor y te daremos la oportunidad de aceptar el nuevo precio o cancelar.

6. Uso Aceptable

Al usar Vela, aceptas no:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente o las claves de cifrado, excepto cuando dicha restricción esté prohibida por la ley.
• Usar el Servicio para acosar, difamar o dañar a otros, incluso a través del modo pareja.
• Suplantar la identidad de cualquier persona o tergiversar tu afiliación con cualquier persona.
• Interferir con, interrumpir o intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o su infraestructura.
• Usar el Servicio de cualquier manera que viole la ley aplicable.

7. Modo Pareja

El Modo Pareja te permite compartir contexto seleccionado de fase o ciclo con una pareja de confianza (“Pareja”). Se aplican estas reglas adicionales:

• Edad. Tanto tú como tu Pareja deben tener al menos 16 años.
• Consentimiento. Tú decides qué compartir. Tu Pareja solo ve lo que habilitas explícitamente; nada más.
• Revocación. Puedes revocar el acceso de tu Pareja en cualquier momento desde la configuración de la aplicación. Al revocar, los datos en caché de la Pareja deben eliminarse de su dispositivo en el próximo inicio de la aplicación, y no se les transmitirán nuevos datos.
• Obligaciones de la Pareja. Una Pareja que recibe información compartida acepta usarla solo en el contexto que pretendiste y no redistribuirla, exportarla o usarla para dañar, coaccionar o vigilarte.
• Sin responsabilidad por mal uso. No podemos controlar cómo se comporta una Pareja con los datos compartidos. Si una Pareja hace mal uso de la información, ese es un asunto entre tú y ella; proporcionamos la herramienta de revocación pero no somos responsables de su conducta.
• Reporte de abuso. Si una Pareja te está coaccionando para compartir o está haciendo mal uso de los datos compartidos, revoca el acceso inmediatamente y, si te ayuda, contacta a [email protected]. Apoyaremos tu capacidad de revocar el acceso y no lo rehabilitaremos sin tu solicitud.

8. Propiedad Intelectual y Comentarios

El nombre Vela, el logotipo, el diseño visual, el código fuente y todos los demás materiales que creamos son propiedad de danestves LLC y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio con fines personales y no comerciales de acuerdo con estos Términos.

Licencia de comentarios. Si nos envías sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar, reproducir, modificar e incorporar tus comentarios en nuestros productos sin obligación ni compensación hacia ti.

9. Tu Contenido

Todo lo que registras en Vela — tus entradas de ciclo, síntomas, notas, diario, contexto de pareja — es tu contenido. Tú lo posees. Dado que Vela está diseñada con almacenamiento local primero y cifrado de conocimiento cero, no accedemos, leemos ni analizamos tus datos de salud en nuestros servidores. La copia cifrada que podemos almacenar para la sincronización es criptográficamente opaca para nosotros.

Nos otorgas una licencia limitada y automática para almacenar y transmitir la versión cifrada de tus datos únicamente para operar el Servicio (por ejemplo, para retransmitirlos entre tus dispositivos durante la sincronización). Esta licencia termina cuando eliminas tus datos o tu cuenta.

10. Descargo Médico y Estado de No Dispositivo

Vela no es asesoramiento médico. Las predicciones, perspectivas, detecciones de anomalías y sugerencias en la aplicación son solo informativas. No sustituyen la consulta con un profesional de salud con licencia. No confíes en Vela para anticoncepción, planificación de la concepción, ni para el diagnóstico o tratamiento de ninguna condición médica.

Vela está diseñada y destinada para fines de bienestar general según la definición de la guía de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. sobre “General Wellness: Policy for Low Risk Devices.” Vela no es:

• Un dispositivo médico en el sentido de la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos de EE. UU.
• Un dispositivo médico según el Reglamento Europeo de Dispositivos Médicos (UE 2017/745).
• Un dispositivo médico según el marco de la Agencia Reguladora de Medicamentos y Productos Sanitarios del Reino Unido.
• Un producto sujeto a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de EE. UU. (HIPAA). No somos una “entidad cubierta” ni un “socio comercial” bajo HIPAA.

Si crees que puedes tener una emergencia médica, llama a tu médico o servicios de emergencia inmediatamente. Tu uso de Vela es bajo tu propio riesgo.

11. Controles de Exportación y Sanciones

Vela incorpora software criptográfico (cifrado AES-256-GCM e intercambio de claves X25519). Declaras y garantizas que:

• No te encuentras en, bajo el control de, ni eres nacional o residente de ningún país sujeto a un embargo integral de EE. UU. (actualmente Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk).
• No estás incluido en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de personas prohibidas o restringidas, incluyendo la Lista de Nacionales Especialmente Designados o la Lista de Personas Denegadas.
• No exportarás, reexportarás ni transferirás el Servicio en violación de las leyes de control de exportaciones de EE. UU. u otras leyes aplicables.

12. Términos de Apple y Google Store

Si descargas Vela desde App Store de Apple, reconoces que estos Términos son entre tú y danestves LLC, no Apple, y que Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido. Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte. Apple es un tercero beneficiario de estos Términos y puede hacerlos cumplir en tu contra. Tu uso del Servicio también debe cumplir con el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Aplicaciones con Licencia de Apple.

Si descargas Vela desde Google Play, reconoces que tu uso también está sujeto a los Términos de Servicio de Google Play.

13. Descargos de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitándose a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro contra todas las amenazas posibles.

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso danestves LLC, sus afiliados o sus colaboradores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos — incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de datos o lesiones personales — que surjan de o estén relacionados con tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio no excederá la cantidad que nos pagaste en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o USD $50, lo que sea mayor.

14. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a danestves LLC y su equipo de cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de tu violación de estos Términos, tu mal uso del Servicio o tu violación de cualquier derecho de terceros.

15. Ley Aplicable, Resolución de Disputas, Renuncia a Acciones Colectivas

Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.

Resolución informal primero. Antes de presentar cualquier reclamación formal, aceptas intentar resolver la disputa de manera informal enviando un correo electrónico a [email protected] con una descripción clara del problema y la resolución que buscas. Intentaremos resolver el asunto dentro de 30 días. Solo si no podemos resolverlo durante ese período, cualquiera de las partes podrá proceder con una acción formal.

Jurisdicción. Cualquier disputa no resuelta informalmente deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, a menos que la ley de protección al consumidor aplicable te otorgue un derecho obligatorio a otro foro.

Renuncia a acciones colectivas. En la máxima medida permitida por la ley, tú y nosotros renunciamos a cualquier derecho de iniciar o participar en una acción colectiva, grupal o representativa, y cada uno acepta que cualquier disputa se resolverá de manera individual. Tú y nosotros también renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado.

16. Comunicaciones Electrónicas

Al usar el Servicio, consientes recibir comunicaciones nuestras por medios electrónicos — incluyendo por correo electrónico (si has proporcionado uno), avisos dentro de la aplicación y mensajes publicados en hellovela.app. Aceptas que todas estas comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de que las comunicaciones sean por escrito.

17. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” arriba y, para cambios materiales, te notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico (si tenemos uno para ti). El uso continuado del Servicio después de que el cambio entre en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

18. Terminación

Puedes dejar de usar Vela en cualquier momento desinstalando la aplicación. Si tienes una cuenta, puedes eliminarla desde dentro de la aplicación — esto borra tus datos de nuestros servidores y revoca tus claves.

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos o representas un riesgo para otros usuarios o el Servicio. Te notificaremos cuando sea razonable y posible.

19. Misceláneos

Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y danestves LLC con respecto al Servicio.

Divisibilidad. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto permanece en vigor.

Sin renuncia. Nuestro incumplimiento en hacer valer un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

Cesión. No puedes ceder estos Términos. Nosotros podemos cederlos a un sucesor en conexión con una fusión, adquisición o transacción similar.

Fuerza mayor. No somos responsables de retrasos o incumplimientos resultantes de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disputas laborales e interrupciones de internet o energía eléctrica.

Idioma. La versión oficial de estos Términos es en inglés. Cuando se proporcionan traducciones y difieren, la versión en inglés prevalece.

20. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a [email protected]. Problemas de seguridad: [email protected]. Asuntos de privacidad: [email protected].

danestves LLC · Delaware, Estados Unidos.